NURO光を実際に契約してみた！申込からインターネット開通まで

NURO光とは

NURO光とはSo-netが提供する光ファイバー網を使用したサービスです。

2013年にサービスがスタートし個人宅向けの光ファイバーのサービスとしては世界最速の2Gbpsという速度と低価格を売りにしています。

しかし、こんなこと（世界最速2Gbps＋低価格）を言っても実際の営業の現場では訪問先で話を聞いてもらえませんので、「ご自宅のインターネットの料金が安くなります」と声をかけて話を聞いてもらいます。

普通にインターネットを使っていてNURO光を知らない人に「世界最速のインターネットが利用できるようになりました」といったところで興味がわくはずがありません。

そこで、実際訪問先での説明の仕方は1例として

「NTTのインフラ（回線）を使ったSo-netが提供する低価格なインターネットが利用できるようになりました」

と最初に説明することが多いです。

そして興味を持たれた方にもう少し突っ込んだ説明をしていきます。

「NURO光とはNTTの光回線の利用していないところ（ダークファイバーといいますが）を利用したサービスでSo-netがNTTから借りてそれを低価格で一般に提供できるようにしたサービスです。」

NURO光とは「NTTの回線を利用してSo-netが提供している光ファイバーとプロバイダーを一つにした低価格なサービス」のことです。

NURO光は本当に安いのか？

NURO光は本当に安いのか気になりますね。

NURO光を検討する場合一番気を付けたいのがこのポイントです。

NURO光でインターネットが安くなる場合

NURO光でインターネットが安くなる多くのケースは、回線を引きたい場所が一戸建て、もしくは集合住宅なのに何らかの理由で一戸建てのプランに加入している場合です。

	NURO光	フレッツ光
基本料金	4,743円	4,600円*1
プロバイダー料金	0円	1,000円（So-net)
ルーターレンタル(wi-fi付)	0円	0円
セキュリティー	0円/1契約5台まで	400円/1契約3台まで*2
光電話	500円	500円
合計	5,230円	6,500円
差額		1,270円

*1　ギガ押し！割引・2年割・マンスリーポイントを料金支払いに利用の場合　　*2　4台目より1台につき1,500円追加

NURO光とフレッツ光を比較した場合、毎月1,270円安くなります。

年間にすると1,270円×12か月で15,240円となり、通常一般的な回線は2年縛りとなりますので、30,480円安くなるのです。

2年間で3万円以上安くなるうえに回線速度も速くなることを考えると、現在ある固定回線の中で一番お得に利用できます。

NURO光で気を付けるのは集合住宅の場合

NURO光を集合住宅で利用する場合2つの方法があります。

1. 物件が7階建て以下の場合であれば1戸建てと同じサービスを利用する。
2. NURO光が展開するNURO光マンションタイプを利用する。

1つ目のケースの場合のメリットは最高2Gbpsの高品質な回線をマンションでも利用することができること、デメリットは現在フレッツ光のマンションタイプを利用いているのであれば料金が高額になってしまうことです。

オンラインゲームなどのヘビーユーザーで、現在の環境に不満があれば金額が高くなってでもNURO光を引く価値はありますが、現在の環境で満足しているのであれば正直変更するメリットはあまりないのかもしれません。

注意が必要なのが2つ目のケースです。

NURO光マンションタイプには他の回線事業者にはない少し特殊な「Hands-up」というサービスがあります。

NURO光が提供するマンションタイプの料金は(NURO光for マンション月額基本料金)とHands-up会費の2つに分かれていて、その建物に利用者が何名いるかによってHands-up会費の金額が変動します。

ご利用マンション ごとの Hands-up会員数	4人	5人	6人	7人	8人	9人	10人以上
NURO 光 for マンション 月額基本料金	1,600円	1,600円	1,600円	1,600円	1,600円	1,600円	1,600円
Hands-up会費	900円	900円	900円	800円	700円	600円	300円
月額負担金 （合計）	2,500円	2,500円	2,500円	2,400円	2,300円	2,200円	1,900円

要するに建物内に利用者が多ければ安くなるし、いなければ高額になってしまうというものです。

これについては現在マンションタイプの最安となるフレッツ光のプラン2の場合で3,150円よりも500円ほど安くなるので人数が最低限の4人となっても問題はないでしょう。

NURO光の最大の問題点はお住いの集合住宅でNURO光を利用している人が4人を割ってしまった場合です。

NURO光forマンションの解約は恐怖？

ここからは営業マンの視点でご説明していきます。
まずは、NURO光の公式サイトより「NURO光forマンション+4」ご注意事項より抜粋

となっています。
簡単に言ってしまうと、その建物内で利用者が3人以下になってしまった場合から一定期間経過後、3か月後にサービスを終了しますというお知らせを通知、
その後契約を解除しその建物は改めて利用者が4人以上にならないとNURO光は利用できませんということです。

しかも恐ろしいことに工事代金が残った人に請求されてしまうということ。

同じマンション内でNURO光利用者が4人を割ってしまった場合について

仮にNURO光を導入している新築物件に入居したとします。

最初はNURO光の利用者が4人いたのですが1人が12か月後に引っ越してしまった場合の請求額はいくらになるのでしょうか。

NURO光の工事費は宅内工事と建物の工事の2つあって、建物の工事については60,000円の工事費をHands-upの管理会社が24か月の分割で支払います。

これがNURO光導入後12か月しか経過していない場合、残りの12か月分の3万円を残っている人で負担しなければいけません。

また、ご自分の契約についても契約解除となるので自宅の工事費についても清算しなければいけませんので、宅内工事費用40,000円の残月分が請求されてしまいます。

仮に12か月経過時にサービスが終了となった場合その時にかかる料金は以下の通りです。

• 建物の工事費用　60,000円の12/24=30,000円÷3人で10,000円
• 宅内工事費費用　40,000円の36回分割で月額約1,111円×残月24ヵ月で26,666円
• NURO光は2年契約なので契約解除料で9,500円

合計46,166円が解約時に請求されてしまうということです。

正直ぞっとしてしまいますね。

ですがこれについては実際それほど心配しなくても大丈夫なようです。

ここから先は回線営業マンの個人的な話なので参考として読んでください。

あくまでも回線営業マンの独り言なのでそこのところはよろしくお願いします。

とはいえ、NURO光は速度も速くて低料金です。

現在の固定回線の中ではサービス提供地域であれば私はナンバーワンのサービスではないかと思っています。

営業マンの観点から言わせてもらうとフレッツ光からNURO光に乗り換えてもらうのはメリットが多くハードルはそれほど高くないのですが、逆のNURO光のユーザーをフレッツ光に乗り換えてもらうのはメリットが少なくて大変です。

それほど回線営業マンから見てもNURO光のコストパフォーマンスは高いと思います。

実際に今NURO光の営業に力を入れている販売代理店は少なくありません。

NURO光は右肩上がりで契約者は増えています。

そうなれば上記のようなことはあまり心配する必要はないでしょう。

NURO光の公式サイトへ

NURO光の申し込みとソフトバンク光（既存の回線）の解約方法

NURO光の申込方法と、既存回線の解約方法についてご説明します。

今回は、ソフトバンク光の解約を例に紹介していきます。

NURO光の申し込み前に確認しておくこと

まずはNURO光を申し込む前に確認しておくべきことからご説明していきます。

お住いの地域がサービス提供地域かどうかを確認する。

訪問販売の営業マンが家に来たことがある場合はほぼ間違いなくサービス提供地域と考えて問題ないです。

訪問販売の営業マンは死活問題ですからサービスの提供地域を間違えることは ほぼないはずです。

ただし例外もあります。

NURO光だけではなくすべての固定回線がそうですが、ケーブルは近くの電柱から自宅に引き込みます。

その際他人の所有地の上空を通る場合その土地の所有者の許可が必要になります。（民地上空通過許可といいます）

多くの工事担当の方は他人の土地の上空を通らにようなルートを検討してくれますが、どうしても通さなければ建物に引くことができない場合には許可をもらいましょう。

許可といっても決まった書類があるわけではありません。（もしかするとその地域によって書類をもらわなければいけないかもしれません）

もし不安であれば申し込みの際に相談することをお勧めします。

また、賃貸の住宅については大家さんもしくは管理会社の許可も必要です。

のちにご説明しますが、物件にケーブルを引き込み際に使用する金具をねじ止めします。

ほとんどの場合問題になることはありませんが、後々のことも考えると一言伝えておいたほうがいいです。

現在のインターネット契約の解除時期

多くの固定回線は2年契約となっています。

利用開始より2年ごとの自動更新となっていて解約可能期間以外の解約は違約金が発生します。

その代わり毎月の料金が少し安くなりますというものです。

で、この解約期間に注意が必要で、例えば1月で2年が経過するので解約しようとしても、その会社の締め日が毎月20日だったりした場合には20日を過ぎないと違約金が発生してしまいます。

解約可能な時期については必ず現在の通信会社に問い合わせをしたうえで解約手続きをしてください。

そうしないと無駄なお金がかかってしまいます。

NURO光のお得な申し込み方法

NURO光を申し込むためにはいろいろな方法があります。

1. NURO光を取り扱っている家電量販店で申し込む
2. 訪問販売の営業マンから申し込む
3. インターネットで申し込む

色々方法があり、どの方法で申し込むのが良いのか悩むところですね。

結果から言ってしまうとインターネットから申し込むのがお得です。

それはなぜでしょう？

答えは簡単！「人件費」です。

家電量販店の場合、その窓口の人間は代理店の人間でその店舗にもよりますが常時一人ないし二人の人間を常駐させておきます。

その際のどうしても人件費が発生してしまいます。

訪問販売の営業マンから申し込む場合ですが、一番の問題はタイミングです。

その時期にNURO光の営業マンが回っていればいいのですが、そうでない場合は、なかなか契約したり、話を聞くのは難しいはずです。

そして大本命がインターネットからの申し込みです。

インターネットからの申し込みは営業マンの人件費がかかりません。

人件費がかからなければお客様にバックできる部分が大きいということ。

また、訪問販売などに比べキャンセルが少ないのもインターネットからの申し込みの特徴です。

すべての会社がそうではありませんが、キャンセルが少ないことで回線の開通率が高く、契約も多く取れる場合、手数料も通常よりも割増しでもらえるところもあります。

そうなるとさらに契約者に還元できる金額が増えます。

結果さらに申し込みが増えるというわけです。

販売店や訪問販売はそもそも興味のない人に興味を持ってもらい契約してもらうのに比べ、インターネットからの申し込みはもともと興味がある人が申し込みます。

申し込みが多いサイトはその分特典も多く得をするということです。

NURO光のおすすめ申し込みサイトは？

インターネット上でNURO光の申し込みを受け付けているサイトは多数あります。

その中から管理人がおすすめするNURO光の申し込みができるサイトをご紹介しましょう。

少しでもお得にNURO光を申し込みをしたい方はこちらからどうぞ！

NURO光の公式サイトへ

NURO光の申し込みの流れ

NURO光の申し込みの流れからご説明していきます。

申し込みはどこのサイトも簡単でサイト内の申し込みボタンをクリックして必要な情報を入力して送信するだけ。

たったこれだけで申し込みは終了です。

また、連絡先の電話番号はショートメールが受け取れる番号にすると便利です。

この後に出てきますが、工事の日程を決める際にSo-netからショートメールが飛んできます。

電話加入権を持っていて、電話番号をそのままで使いたい人（番号ポータビリティや番ポといいます）は申し込みの中のオプション選択の中で該当する欄にチェックを入れてください。

また、電話での申し込みの際は番号をそのまま使いたい旨をしっかりと伝えましょう。

ここで一つ注意が必要です。

番号ポータビリティをする際にはNTTに事務手数料として2,000円の手数料が必要となりますのでご注意ください。

では、ここから実際にNURO光を申し込んだ際に工事が完了するまでの日程を盛り込んでご説明していきます。

*実際の日にちを書いてしまうと私の身元がばれてしまうので、実際の日にちは変えてあります。

ただし期間については実際と同じ期間としています。

11月5日WEBより申し込み手続き開始

必要事項や特典となるキャンペーンの選びます。
所要時間15分程度で入力はできてしまいます。

11月10日So-netから書類が届きました。

中身はこちら

内容物リスト

So-netから送られてくる書類の内容は以下の通りです。

1. So-net契約内容のご案内
2. 支払い方法登録申込書
3. 口座振替でのお支払いを希望されるお客様へ
4. お支払い方法登録のお願い
5. So-netサービス会員規約本則
6. 規約集
7. カスペルスキーインストールマニュアル
8. NURO光ご利用スタートガイド
9. ご利用中オプションサービスの確認と解約方法のご案内
10. NURO光　紹介キャンペーン
11. So-net会員サポートアプリダウンロードの案内
12. いきつけの田舎touch（広告）
13. 返送用封筒

以上13点、当然のことながらその地域や時期により内容物は変わると思われます。

この中で特に重要なのがSo-net契約内容のご案内です。

必ず2ページ目のSo-net入会証の内容が間違っていないかと3ページ目のキャンペーンの項目が自分の申し込んだキャンペーンと相違がないか確認してください。

また、支払い方法はなるべく早く登録するのがおすすめです。

支払い方法を選ぶのが遅れてしまうと請求書での支払いとなってしまい、発行手数料として毎回200円の請求が加算されてしまいます。

返送する書類について

基本的にはすべてWEB上で手続きが完了してしまいますが、支払い方法について郵送での手続きが可能です。

インターネットでカード番号などの入力をするのが不安な方やインターネットからの口座振替の手続きが対応していない銀行などの場合

支払い方法登録申込書に必要事項を記入し緑色の返送用封筒を利用してSo-netに送り返してください。

返送する書類は以上ですので、支払い登録もインターネットで行う場合は返送する書類はありません。

NURO光の工事日程の調整

NURO光の工事の日程は申し込んだ代理店によって決め方に違いがあります。

1. 営業マンがお客様の希望をいくつか伺ってそれに合わせて工事日程を組んでいく方法
2. 申し込んだのちSo-netの工事担当と直接やり取りして工事日程を決めていく方法

営業マンのおすすめは後日So-netの担当と直接工事日程を調整するのがおすすめです。

営業マンはあくまでも販売窓口なのでその場で工事の日程を確認することはできません。（厳密にいえばできる代理店もありますが）

お客様の都合に合わせ後から工事の予約を取っていく形となります。

一方So-netと直接の場合工事担当とそのまま話ができるので最短で予定を組むことも可能です。

少しでも早く工事の日程を決めたいという方は直接のほうがおすすめです。

So-netと直接やり取りする場合ですが、申し込み後に登録した電話番号にショートメールが届きます。

ここからは今回おススメのインターネットからの申し込みを例にご説明していきましょう。

So-netと直接やり取りをした場合

11月11日So-netからショートメールが届きました。

このショートメールは工事の日程を決めるためのメッセージです。

ショートメールを開くと《宅内工事希望日入力フォーム》が開きます。

入力フォームに従って必要事項を入力していくと簡単に工事日を決めることができます。

私は最初このメールを見落としていて同日So-netに電話をしていました。

するとそのまま工事の日程調整となり、あっという間に工事の日程が決まりました。

今回は最短が希望でしたので宅内工事が11月15日、屋外工事が11月21日で決定しました。

現在の固定回線の解約

NURO光の工事が決まりましたら、現在使用中の固定回線の解約手続きをします。

解約の連絡は現在の契約により違います。

すでに光コラボで事業者を変更している場合、毎月の請求が来ている事業者に解約の電話を入れるだけで大丈夫ですが、現在の契約が回線とプロバイダで分かれている場合両方に解約の連絡を入れなければいけません。

必ず現在の契約を確認してください。

中には回線は解約したけど、プロバイダーの解約をしてなくて、ずっとプロバイダー料金が引き落としされていたなんてこともりますのでご注意を。

固定回線の乗換えでインターネットの利用できない期間をなくしたい

固定回線の乗り換えはタイミングも重要です。

上手に工事日と解約日を設定しないとインターネットが利用できない期間が発生したりします。

解約の電話をするといつ付で解約をするのかとサービス停止の工事日を聞かれます。

電話をした当日に解約というのは出来ず、解約は数日後となります。

インターネットが使えないと困るという人は、数日間2回線引いていることになってしまいますが、余裕をもって解約日を設定する必要があります。

ちなみに私が利用していたソフトバンク光の解約月の料金は日割りとなります。

レンタル中の機器の返却

現在の契約内容にもよりますが、NTTの光ファイバーを利用しているのならモデムなどの回線業者からレンタルしているものを返却しなければいけません。

返却方法については各事業者によって違いますので、ここでは管理人が利用しているソフトバンク光の解約についてご説明していきます。

実際の流れ
NURO光は屋外の工事が終了した時点で回線の開通となりますので、これ以降の解約日を指定します。

今回はNURO光の屋外工事日が11月21日なのでその4日後の11月25日となりました。

解約の手続きとしてはこれだけです。

現在通信会社でレンタルしている機器（管理人はおうち割を適応させるためにBBユニットをレンタルしていました）については、

NTTの光電話ルーターやONUなどは後日NTTより返却キットが送られてくるので送料着払いでNTＴに送り返します。

もしも送られてこない場合は下記連絡すると返却キットを送ってくれます。

ソフトバンクの機器の返却方法

ソフトバンクのBBユニットは自分で梱包して下記まで元払いで発送する必要があります。

機器の返却は必ずしましょう。

返却をせずに放置しておくと機器の代金を請求されてしまいますのでご注意ください。

以上で回線の解約については終了となります。

解約は特に難しいことはありませんが違約金や機器の返却の方法が違う場合もありますので、解約の手続きの際にはレンタル機器の返却方法など不明な点はしっかりと確認してください。

NURO光の光電話とオプション

NURO光の宅内工事

NURO光の屋外工事

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